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※赤字は休業日です

よくあるご質問


お支払い・配送について

支払い方法は何が選べるの?

お支払いは、代金引換・クレジットカード決済・NP後払い・銀行振込にて承ります。詳細はこちらをご確認ください

注文してから届くまでどのくらいかかるの?

■在庫のあるもの
ご注文後、4営業日以内に発送いたします。

■在庫のないもの
ご注文後2営業日以内におおよその入荷予定をお知らせいたします。発送直前に、改めて詳細のお届け日をお知らせいたします。

着日指定はできるの?

ご注文後、7営業日以降の日付で指定いただく事が可能です。ご希望がある場合は、買い物カゴの備考欄にご記入ください。詳細はこちらをご確認ください

自宅以外の場所に送ってほしい。

承っております。買い物カゴの「お届け先」入力欄にて、ご自宅以外のお届け先情報をご入力ください。
※ご請求先と送付先が異なるご注文は、お支払い方法に代金引換以外のお支払方法をご利用ください。

送料はいくらかかるの?

送料は全国一律648円(一部離島除く)です。10,000円以上ご購入の場合は送料無料です。
※お届け先が離島の場合は、別途送料をいただく場合がありますことをご了承ください(例:沖縄県1,296円)。

領収書の発行は可能ですか?

○代金引換便でお支払いの際は、配送会社から発行致します。
○後払いでお支払いの場合は、振込用紙の受領書が領収書となります。
○銀行振込みの際は、お振込みの控えが領収書となります。
○クレジットカードをご利用の際は、カード会社からのご利用明細書が領収書となります。

上記以外の領収書が必要な場合は、ご連絡をお願いいたします。
ご入金確認後に発行致します。
クレジットカードでお支払いの際は、ご入金確認まで1~2ヵ月前後お時間がかかります。また収入印紙は貼らずに発行となりますのでご了承下さい。
※いづれの場合も名義欄の無記名、上様、日付なしでの領収書は発行出来ませんので予めご了承下さい。


ご注文について

注文確認の自動返信メールが届かない。

ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。メールアドレスをご確認の上、 正しいメールアドレスをお問い合わせフォームよりお知らせ下さい。

また、フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってセキュリティの強化等により、当店からのメールが削除ないし迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている可能性がございます。迷惑メールフォルダ等のご確認を宜しくお願い致します。

「注文内容確認メール」が2通届いている。

重複注文の可能性があります。
重複注文のご確認・取消をご希望される方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

注文をキャンセルしたい。

注文のキャンセルは、商品発送前に限ります。お問い合わせフォームよりキャンセルの旨をご一報ください。
発送済みの商品のキャンセルは承りかねますので、予めご了承ください。

領収書を発行してほしい。

代金引換の場合は、運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。クレジットカード決済の場合は、カード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。
領収書を会社名など、ご購入者と違う宛名での発行をご希望の場合は、ご注文時の備考欄またはお問い合わせフォームにてその旨をご連絡下さい。

返品・交換はできるの?

商品到着後30日以内は、返品・交換を承ります。詳細はこちらをご確認ください
返品・交換をご希望の際は、事前にご連絡をお願いいたします。
尚、直送品の机・椅子の場合は、交換・返品が出来兼ねますので、予めご了承ください。

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